سياسة الشحن والتوصيل

التوصيل متاح لجميع مناطق المملكة.
يتم تسليم المنتج لشركة الشحن خلال يوم العمل التالي للطلب.
التوصيل للمنتجات المتوفرة (التوصيل الفوري) يستغرق من 2 إلى 7 أيام عمل.
الطلبات الخاصة (حسب طلب العميل) تحتاج إلى تجهيز من 15 إلى 20 يوم عمل (باستثناء الجمعة والسبت)، وقابلة للزيادة كونها استيراد من الخارج.
قد تمتد المدة بسبب ظروف خارجة عن إرادة المتجر مثل:
• إجراءات الجمارك.
• تأخيرات شركات الشحن.
• الظروف الطارئة (إجازات رسمية، مواسم مزدحمة، أحوال جوية…).
في حال تجاوزت المدة القصوى (90 يوم عمل) ولم يتم التسليم، يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ كاملًا.
بعد تجهيز الطلب، يتم الشحن خلال 2 إلى 4 أيام عمل

*يعد العميل مسؤولاً مسؤلية كاملة عن صحة العنوان

*حال تأخر طلبك من قبل شركة الشحن يجب عليكم الانتظار إلى أن تصل.

*مسؤلية العميل .في حال تواصلت معك شركة التوصيل 3 مرات لم يستجب العميل لمندوب التوصيل أو لم يستلم الطلب لأي سبب من إهماله الشخصي، يتحمل جميع رسوم إعادة الشحن 30 ريال أو فقدان الشحنة، ولن يحق له استرجاع المبلغ المدفوع.

•هذا البند ينطبق فقط إذا كان التأخير بسبب العميل نفسه، أما إذا كان التأخير خارج عن إرادتنا (مثل مشاكل الشحن أو الجمارك)، يظل للعميل حق استرجاع المبلغ ضمن الحد القانوني

* الموافقة على السياسة

• في حال تم الدفع وتأكيد طلبك فأنت تقر على سياسة المتجر.